Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce. X

Zawody


Mystery client (shopper)

Jak sprawdzić czy pracownicy pracują zgodnie z warunkami umowy, dbają o klienta i należycie wykonują swoje obowiązki? Coraz więcej firm decyduje się na zatrudnienie osoby w charakterze mystery client, której zadaniem jest zbadanie poziomu świadczenia usług oraz jakości obsługi klienta w firmie.

Mystery client powinien zachowywać się jak zwykły klient, czasem ma za zadanie prowokować różne sytuacje, by w ten sposób sprawdzić podejście pracowników firmy do klienta. Po zakończeniu badania mystery client swoje spostrzeżenia oraz odpowiedni formularz, obrazujący relacje z klientami w danej firmie, przesyła do pracodawcy.

Komentarze
Autor:
Treść komentarza:

Wybierz obrazek na którym narysowany jest dom:



~
2013-07-08 21:21:38
"praca łono ciekawa" :D miało byc dosyć ciekawa, wybaczcie - słownik w telefonie.
~
2013-07-08 21:21:25
"praca łono ciekawa" :D miało byc dosyć ciekawa, wybaczcie - słownik w telefonie.
~
2013-07-08 21:19:02
Nie orientowalam się, co do wymagań pracowdawców (tzn co wpisać w cv, żeby cię przyjęli), ale praca łono ciekawa. Tylko trzeba być przygotowanym na wyjazdy! Firmy nie zatrudniają nikogo na długo - jeżeli pracownicy będą znali mystery clienta to będzie dupa. Takze trzeba brać pod uwagę długie dojazdy/częste przeprowadzki.
~eh
2013-06-01 13:25:40
no ludzie, na prawdę zadajecie to pytanie? powagi trochę
~kukuryku
2012-03-11 20:05:51
no właśnie. czy ktoś może powiedzieć czy do tego trzeba jakieś studia(w co raczej wątpię ;)? i ewentualnie jakie są zarobki?
~lulu
2012-03-01 20:19:23
dla mnie fajnie, tylko trzeba miec jakies studia do tego ? i ciekawe jakie przedmioty..